Allgemeine Fragen

Ja, die Produkte werden genau so geliefert, wie sie abgebildet und in der Beschreibung angegeben sind. Bei Zweifeln oder weiteren Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Versandmethode ab. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen. Detaillierte Versandinformationen finden Sie in unserem Versandbereich.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, und weitere sichere Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Optionen werden beim Checkout angezeigt.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf jeder Produktseite angezeigt. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, können Sie sich für eine Benachrichtigung anmelden, wenn er wieder auf Lager ist.

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Beanstandungsformular und senden Sie Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns um den Umtausch oder die Rückerstattung.

Sie können Artikel gemäß unseren Rückgaberichtlinien innerhalb des angegebenen Zeitraums zurückgeben oder umtauschen. Bitte nutzen Sie unser Rückgabeformular und folgen Sie den Anweisungen auf unserer Website.

Beanstandungen beschädigter Ware:

Falls ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, melden Sie die Beanstandung bitte innerhalb von drei Tagen ausschließlich über das dafür vorgesehene Beanstandungsformular auf unserer Website.

Beanstandungen über das allgemeine Kontaktformular werden nicht bearbeitet.

Bitte fügen Sie zwei Fotos der beschädigten Ware bei.

Nach Eingang der Beanstandung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit weiteren Anweisungen.

Rückgabe von falsch bestellten Produkten:

Ungeöffnete Produkte: Für ungeöffnete und unbeschädigte Produkte, die irrtümlich bestellt wurden, erhalten Sie 100% des Kaufpreises erstattet.

Geöffnete Produkte: Für geöffnete Produkte, die irrtümlich bestellt wurden, erstatten wir Ihnen 30% des Kaufpreises.

Die Versandkosten sowie die Rücksendekosten sind vom Besteller zu tragen.

Falsch versendete Produkte durch Zurixy.com:

Für Produkte, die irrtümlich von uns versendet wurden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100%), auch wenn die Produkte bereits geöffnet sind, sofern der Inhalt nicht ersichtlich war.

Für andere falsch versendete, jedoch geöffnete Produkte, erstatten wir 50% des Verkaufspreises.

Die Versandkosten sowie die Rücksendekosten werden in diesem Fall von Zurixy.com übernommen.

Bitte füllen Sie für die Rückgabe ebenfalls das Beanstandungsformular aus, fügen Sie Fotos bei und warten Sie auf weitere Instruktionen.